le démarchage téléphonique sature nos lignes, comment le limiter ?
Publié : 28 janvier 2025, 09:25
Les entreprises souhaitant faire du démarchage téléphonique légalement ont l’obligation de passer par une ligne commençant par 01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48 et 09 49. Elles ont interdiction d’appeler via un numéro débutant par le 06 ou le 07, réservés à la communication interpersonnelle. Si certains restent dans le cadre légal, d’autres utilisent des méthodes de démarchage frauduleuses, utilisant même des lignes de numéros de téléphone portables usurpées pour vendre des assurances ou pour se faire passer pour votre conseiller bancaire dans le but de vous extorquer de l’argent ou des informations personnelles.
Bientôt un système pour filtrer les appels frauduleux ?
Pour lutter contre les appels frauduleux, le Mécanisme d’authentification des numéros (MAN), un dispositif de la loi Naegelen du 24 juillet 2020, est en cours de déploiement. « Il permet de confirmer l’authenticité des appels et messages utilisant un numéro issu du plan de numérotation. Lorsque le dispositif ne permet pas de confirmer l’authenticité d’un appel ou message, l’opérateur interrompt l’acheminement de l’appel ou du message », nous détaille l’Arcep. Ce dispositif sera totalement effectif à partir du 1er octobre 2024. « Certains opérateurs proposent déjà de bloquer les appels malveillants automatiquement grâce au MAN. On peut par exemple cocher ces options dans les paramètres de l’application Sosh », ajoute l’autorité de régulation des communications électroniques.
Cette méthode ne permettra pas d’éradiquer totalement les escroqueries, mais permettra d’en filtrer une partie importante. Ce système existe uniquement aux États-Unis et au Canada, la France sera le troisième pays à le mettre en place.
Bientôt un système pour filtrer les appels frauduleux ?
Pour lutter contre les appels frauduleux, le Mécanisme d’authentification des numéros (MAN), un dispositif de la loi Naegelen du 24 juillet 2020, est en cours de déploiement. « Il permet de confirmer l’authenticité des appels et messages utilisant un numéro issu du plan de numérotation. Lorsque le dispositif ne permet pas de confirmer l’authenticité d’un appel ou message, l’opérateur interrompt l’acheminement de l’appel ou du message », nous détaille l’Arcep. Ce dispositif sera totalement effectif à partir du 1er octobre 2024. « Certains opérateurs proposent déjà de bloquer les appels malveillants automatiquement grâce au MAN. On peut par exemple cocher ces options dans les paramètres de l’application Sosh », ajoute l’autorité de régulation des communications électroniques.
Cette méthode ne permettra pas d’éradiquer totalement les escroqueries, mais permettra d’en filtrer une partie importante. Ce système existe uniquement aux États-Unis et au Canada, la France sera le troisième pays à le mettre en place.
